对很多人来说,保险精算师是一个很神秘的职业,他们被称为保险的“灵魂”。
从事这个职业的人需要有较好的数学和统计学天赋,还需要博学多识,对社会平均寿命、医疗保健、意外事故、天气、战争以及恐怖主义等方面都要有所了解,这就是保险精算师,当然,做好这份工作最基础最重要的还是数学和统计学能力。
保险精算师行业一直以来都具有较高的门槛且处于人才稀缺的状态,那么保险科技时代,人工智能的发展是否会给这个需要大量数据和精细计算的行业带来巨大的改变,甚至取代精算师这个古老的职业呢?
目前,人工智能在保险领域的应用案例有很多,但很多案例其实只是利用大数据,附加了一些相对简单的算法而已。虽然这些案例很有价值,但本质上并不符合人工智能的定义。
比如在有些案例中,机器人通过网站或短信回复客人的询问,这类机器人就可以被称为人工智能了。当然,这类人工智能并不局限于保险行业,他们同样可以用于其他行业的客户管理系统。
在未来,人工智能更可能会加强精算师的能力,而不是取而代之。未来的人工智能机器可能可以完成如今精算师部分工作,但精算师们同时也会借此往价值链上层更进一步。主要有两个原因:
一、精算师从业人员都是受过高等教育的高素质人才,大部分精算师都处于实权职位,他们会主动去适应这一改变的;对于保险公司来说,准确性的价值远远高于简单的节省人力成本支出。
二、经验丰富,并且能熟练运用实时数据和非线性模型的精算师对于保险公司来说是非常重要的。精算师是能够决定保费定价的人,而保费定价则是保险公司最核心的工作。不得不说,精算师是保险公司的“灵魂”。
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